Informativa sulla protezione dei dati personali

La presente Informativa sulla protezione dei dati personali UE fornisce informazioni sui seguenti argomenti:

• Ambito di applicazione
• Tipo di dati raccolti
• Finalità e basi giuridiche per l’utilizzo di dati personali
• Divulgazione dei dati
• Cookie, analisi e annunci mirati
• Pubblicità basata sugli interessi
• Marketing diretto
• Trasferimento verso paesi terzi
• Sicurezza
• Conservazione
• Scelte e diritti dell’interessato
• Siti di terze parti
• Uso del sito web da parte di minori
• Modifiche alla presente Informativa sulla protezione dei dati personali UE
• Contatti

I dati personali sono le informazioni particolari su condizioni personali o materiali relativi a una persona fisica identificata o identificabile (ad esempio nome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di carta di credito).

La presente Informativa UE sulla protezione dei dati personali di Gore descrive il modo in cui W. L. Gore & Associates, Inc. e le proprie società affiliate (qui di seguito collettivamente “Gore”, “noi”, “ci”, “nostro/i/a/e”) raccolgono, utilizzano e comunicano i dati personali, in conformità alle normative europee sulla protezione dei dati personali. La presente Informativa con l’espressione “normative europee sulla protezione dei dati personali” comprende: il Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali, il Regolamento ePrivacy e le leggi nazionali associate; con il termine “dati personali” intendiamo i dati relativi a una persona fisica identificata o identificabile.

La presente Informativa UE sulla protezione dei dati personali si applica al trattamento da noi effettuato dei dati personali degli utenti dei nostri siti web (qui di seguito i “siti”), compresi quelli inerenti i servizi online e le pagine associate, dove la presente Informativa è accessibile, nonché al trattamento dei dati personali di clienti attuali, precedenti o futuri, di altri soggetti con cui intratteniamo un rapporto d’affari, inclusi i nostri partner, agenti e fornitori di servizi, o di utilizzatori dei nostri prodotti e o di altri soggetti che ci contattano in relazione a prodotti o servizi o per qualsiasi altra comunicazione. Essa non si applica ai dati personali raccolti relativamente ai nostri dipendenti, associati e candidati in merito al rapporto di lavoro. Salvo diversa comunicazione in merito, W. L. Gore & Associates, Inc. è il titolare del trattamento e, nei casi in cui il trattamento dei dati personali sia effettuato anche da altri soggetti Gore, con cui l’interessato ha un contatto, essi agiscono da contitolari del trattamento di tali dati insieme a W. L. Gore & Associates, Inc. Consultare il paragrafo “Contatti” in basso per un elenco dei titolari affiliati e delle relative sedi e per informazioni dettagliate sul modo di contattare Gore o esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali.

Siti

Questa Informativa sulla protezione dei dati personali UE non riguarda la raccolta, l’uso o la diffusione di dati da parte di terzi su altri siti web. In questi casi, va fatto riferimento alle rispettive politiche sulla privacy dei terzi coinvolti.

Possiamo raccogliere dati personali ricevuti direttamente dall’interessato, ad esempio per una iscrizione ad una newsletter, per contatti online o per invio di moduli tramiti i siti. Possiamo anche raccogliere dati personali da terzi e automaticamente tramite i nostri siti.

Dati raccolti direttamente
Raccogliamo i dati che l’interessato ci fornisce o condivide sui siti, ad esempio:

• Registrazione, iscrizioni e moduli. Molti dei nostri siti e altre informazioni ivi disponibili sono accessibili senza registrazione. Tuttavia, per poter utilizzare o accedere ad alcuni servizi è necessario registrarsi. I dati raccolti variano in funzione del contesto della richiesta; per richieste generiche , chiediamo il nome, il cognome e i dati di contatto, come ad es. indirizzo, numero telefonico ed e-mail, e altri dati pertinenti relativi alla richiesta. I campi contrassegnati con l’asterisco sono obbligatori per la presa in carico della richiesta o della registrazione; tutti gli altri campi sono facoltativi.
• Comunicazioni. Quando un interessato ci invia un’e-mail, ci telefona o ci contatta, noi teniamo un registro delle comunicazioni intercorse.
• Supporto e assistenza clienti. Teniamo altresì registri relativi alle richieste di supporto e di assistenza clienti, inclusa la natura della richiesta, al fine di valutare le domande o i commenti indirizzati al nostro team di assistenza clienti o per dirimere eventuali controversie. Per domande o commenti diretti al nostro servizio assistenza clienti relativamente a un ordine o fattura o in caso di reclamo per un prodotto, possiamo chiedere informazioni aggiuntive sul prodotto, ad esempio misura del prodotto, ora e luogo dell’acquisto e altre informazioni inerenti precedenti richieste.
• Commenti e contenuti. Alcune parti dei siti consentono l’inserimento di ulteriori commenti, la condivisione o la pubblicazione di altre informazioni. Viene tenuto un registro di tali informazioni aggiuntive che può essere visualizzato da altri utenti del sito. L’interessato può chiedere la rimozione dei contenuti aggiuntivi come descritto di seguito.
• E-commerce. Se acquistate i prodotti direttamente da noi, ad esempio dai nostri negozi online GORE® WEAR o ELIXIR per le corde delle chitarre ®, chiederemo informazioni aggiuntive quali indirizzo di fatturazione e di consegna, dati bancari e/o della carta di credito. Se usufruite del nostro negozio online, utilizzeremo i dati personali per gestire i contratti, gli ordini effettuati online ed eventuali relative domande nonché per valutare la solvibilità nell’acquisto di un prodotto, per la quale potremo incaricare un fornitore terzo. In caso di acquisto, potremo contattarVi per chiedere la Vostra opinione sull’acquisto o sul prodotto.
• Incidenti e reclami. Possiamo raccogliere dati personali di singoli soggetti relativi a incidenti o altri reclami. Sono inclusi in tali dati il nome, i dati di contatto, il verbale dell’incidente, i dati di pagamento e altre informazioni necessarie per valutare o rispondere ai reclami.
• Informazioni nelle relazioni commerciali. Nella gestione delle attività, collaboriamo con professionisti esterni, impresari, fornitori, consulenti e altri professionisti. Possiamo ad esempio ingaggiare fornitori, impresari, consulenti per la fornitura di prodotti o servizi. Intratteniamo rapporti anche con clienti e partner relativi alla fornitura dei nostri prodotti e servizi. Raccogliamo informazioni quali i dati di contatto, i dati di fatturazione e pagamento e altri dati relativi al nostro rapporto d’affari con un soggetto terzo. Possiamo anche eseguire controlli di due diligence o altre indagini in conformità alle norme applicabili per assicurare l’affidabilità dei soggetti terzi con cui intratteniamo rapporti d’affari.

Dati raccolti automaticamente.
Visitando i siti, alcuni dati vengono automaticamente trasferiti dal browser utilizzato dall’interessato al nostro server, con lo scopo di offrire un servizio migliore con informazioni personalizzate e per semplificare l’utilizzo dei siti stessi. Utilizziamo cookie, pixel tag, web beacon e tecnologie simili per raccogliere automaticamente i dati quando gli interessati accedono ai siti o li utilizzano. Questi dati sono raccolti e trattati da noi o da fornitori di servizi esterni per nostro conto e comprendono, in particolare, le seguenti informazioni:

indirizzo IP e identificatori del dispositivo dell’interessato, tipo di browser e sistema operativo, il tempo di navigazione del sito, le pagine visitate, i prodotti visualizzati e le lingue preferite.

Controllo delle comunicazioni.
In conformità alle leggi applicabili, possiamo registrare e tenere traccia delle chiamate, delle e-mail o di altre comunicazioni intercorse. Lo facciamo per proteggere la sicurezza dei nostri sistemi e procedure di comunicazione, per finalità di controllo qualità e formazione del personale, per prevenzione e individuazione di frodi o qualora vi fossero altre necessità di consultare una registrazione di ciò che ci siamo detti in accordo con le leggi applicabili. Eseguiremo anche controlli per conformità normativa (ove applicabile), nonché per finalità di prevenzione e individuazione di reati.

Nell’ambito delle nostre attività, utilizziamo dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi, per fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi, per elaborare le offerte di lavoro, per rispondere a richieste e per altre comunicazioni con i vari soggetti interessati.

Basi giuridiche
In generale, utilizziamo dati personali per le finalità indicate nella tabella riportata qui di seguito, fondate sulle seguenti basi giuridiche:

• Stipula / esecuzione di contratti con gli interessati: nella misura necessaria per la stipula o l’esecuzione di un qualsiasi tipo di contratto con l’interessato.
• Conformità alle leggi: per adempiere ai nostri obblighi di legge secondo le normative europee, inclusa la conformità alle disposizioni legali o regolamentari e ai provvedimenti giurisdizionali.
• Accertamento, difesa e tutela di diritti di legge: nella misura necessaria per accertare, difendere e tutelare i nostri interessi e diritti di legge o quelli di terzi.
• Interessi commerciali legittimi: in forza dei nostri interessi commerciali legittimi, per migliorare il modo in cui forniamo i nostri servizi, per sviluppare nuove offerte o strumenti, per analisi di mercato e di benchmarking, per proteggere i nostri sistemi e pervenire atti illeciti e frodi, a condizione che non prevalgano gli interessi e i diritti fondamentali dell’interessato.
• Consenso esplicito: per dati sensibili, con il consenso esplicito dell’interessato oppure, ove necessario, per adempiere ai nostri obblighi ai sensi delle norme sull’impiego, sulla previdenza sociale o di altre disposizioni analoghe.

Possiamo anche creare serie di dati anonimi e aggregati e report per valutare, migliorare e sviluppare la nostra attività, i nostri prodotti e servizi, per preparare relazioni di benchmarking sulla nostra società e per altre finalità di ricerca e analisi; qualora tali dati non siano identificabili e non possano essere collegati o ricondotti a un determinato soggetto, il trattamento non sarà più soggetto alle restrizioni della presente Informativa UE sulla protezione dei dati personali.

Gore è una società attiva a livello internazionale costituita da varie entità legali in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni, consultare l’elenco delle consociate Gore. Per favorire l’operatività globale di Gore, può essere necessario condividere e trasferire i dati personali tra le consociate di Gore. Le consociate di Gore possono accedere ai dati personali dell’interessato e utilizzarli nel modo descritto nella presente Informativa UE sulla protezione dei dati personali.

Non vendiamo i dati personali degli interessati a terzi. Possiamo condividere i dati personali raccolti nel seguente modo:

• Consociate di Gore. Come azienda attiva a livello internazionale, i dati personali degli interessati possono essere condivisi tra le nostre affiliate e consociate (elencate qui) che, nel trattamento di tali dati, sono soggette alla presente Informativa UE sulla protezione dei dati personali.
• Fornitori di servizi. Possiamo condividere i dati con fornitori di servizi da noi utilizzati, ad esempio, per attività di web hosting, analisi dati, tecnologie IT, infrastrutture e sicurezza. Con soggetti terzi di cui utilizziamo i servizi per fornire l’assistenza ai clienti, ad esempio per comunicare con l’interessato via e-mail o telefono, per ricerche di mercato, per lo svolgimento di sondaggi, per la gestione di bonifici, per servizi di consulenza, manutenzione e altri servizi simili.
• Agenzie di pubblicità e marketing. Agenzie con cui collaboriamo per la pubblicazione di annunci pubblicitari online possono raccogliere l’ID dei cookie, l’indirizzo IP e altri identificatori, nonché informazioni sulle pagine visitate sui nostri siti o su altri siti web, per consentire loro di visualizzare pubblicità di prodotti e servizi che potrebbero interessare la persona mentre visita il nostro o altri siti web.
• Cessioni di attività. Possiamo divulgare o cedere informazioni, dati personali compresi, o parti di esse in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, assegnazione, cessione o altra procedura che preveda la cessione parziale o totale delle nostre attività, asset o azioni (compreso, ma non limitatamente a , procedure concorsuali o similari), incluse eventuali informazioni relative ad attività di due diligence condotte prima delle suddette procedure e nei soli casi consentiti dalla legge.
• Obblighi di legge. Possiamo divulgare i dati dell’interessato se richiesto per disposizioni di legge (ad es. a forze dell’ordine, tribunali o altri, in risposta a una citazione o un ordine del tribunale)
• Tutela dei nostri diritti. Possiamo divulgare i vostri dati quando riteniamo sia necessario per rispondere ad azioni legali nei nostri confronti, rispettare procedure legali (ad es. citazioni o mandati), far valere o disapplicare i nostri contratti, prevenire frodi, analizzare rischi, investigare e tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Gore, dei nostri clienti o di terzi.
• Dati anonimizzati e aggregati. Possiamo condividere dati aggregati o anonimizzati con terzi per finalità di ricerca, marketing, analisi o altro, purché tali dati non identifichino una persona specifica.

Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo cookie, pixel, Java script e altri meccanismi di tracking per tracciare informazioni sull’uso del nostro sito e dei servizi e possiamo abbinare tali dati con altri, inclusi quelli personali, raccolti sull’interessato. Possiamo anche collaborare con reti pubblicitarie di terzi, società di analisi, servizi di misurazione e altri per mostrare annunci pubblicitari sui nostri servizi e gestire la nostra pubblicità su siti di terze parti, app per cellulari e servizi online.

Su alcuni dei nostri siti, possiamo anche collaborare con reti pubblicitarie di terzi, società di analisi, servizi di misurazione e altre parti (qui di seguito collettivamente “aziende pubblicitarie”) per mostrare annunci pubblicitari sui nostri siti e gestire la nostra pubblicità su siti di terze parti, app per cellulari e servizi online. Noi e dette aziende pubblicitarie possiamo utilizzare cookie, pixel tag e altri strumenti automatici per raccogliere informazioni sull’attività sui nostri siti (così come su servizi e siti di terze parti), quali: indirizzo IP, ID del dispositivo, cookie e ID pubblicitari e altri identificatori, dati generali sulla posizione e, con il consenso dell’interessato, i dati di geolocalizzazione del dispositivo; noi e dette aziende pubblicitarie utilizziamo questi dati per fornirvi annunci pubblicitari con contenuti più pertinenti, nonchè per valutarne il successo e i relativi contenuti.

Possiamo inviare e-mail promozionali periodiche all’interessato rispettando le procedure per il consenso quando richiesto per legge. Se l’interessato desidera rinunciare a ricevere ulteriori comunicazioni elettroniche da Gore e/o desidera che Gore non diffonda più i suoi dati personali per finalità di marketing, può contattarci per revocare il relativo consenso. L’interessato può rinunciare (“opt-out”) a ricevere tali comunicazioni seguendo le rispettive istruzioni fornite nell’e-mail. In caso di rinuncia da parte dell’interessato a ricevere e-mail promozionali di suo interesse, manterremo comunque attive le comunicazioni di carattere amministrativo sull’account o per i servizi richiesti a Gore.

In qualità di azienda internazionale, potremo trasferire, accedere o conservare i dati personali raccolti e, conformente a richieste di legge, ,in giurisdizioni al di fuori della residenza dell’interessato, compresi Stati Uniti, Giappone, Hong Kong, Unione Europea o altre giurisdizioni (vedi l’elenco delle società affiliate qui) in cui noi (o i nostri fornitori di servizi) operiamo. Alcune di queste giurisdizioni, Stati Uniti compresi, potrebbero non fornire livelli di protezione dei dati equivalenti rispetto alla propria giurisdizione di residenza. Adotteremo misure per assicurare che i dati personali dell’interessato siano protetti adeguatamente nelle giurisdizioni in cui li trattiamo, tramite la stipulazione di accordi di trasferimento dei dati e/o di adeguati accordi scritti per il trattamento dei dati.

Se l’interessato si trova all’interno dello Spazio Economico Europeo e noi trattiamo i suoi dati in una giurisdizione il cui livello di protezione dei dati non è ritenuto adeguato dalla Commissione Europea (“paese terzo”), attueremo misure per proteggere adeguatamente i dati personali, come ad es. stipulare le “clausole contrattuali tipo” approvate dalla Commissione Europea (la versione di tali clausole è disponibile qui) oppure attuando un’altra misura approvata dalla Commissione UE, che preveda tutele adeguate per la protezione dei dati personali trasferiti a un paese terzo.

Abbiamo implementato misure organizzative, tecniche e amministrative per proteggere i dati personali con lo scopo di prevenire accessi, usi o divulgazione non autorizzati. Mentre le tutele di sicurezza da noi attuate sono monitorate e aggiornate costantemente, la sicurezza delle trasmissioni dei dati e dei sistemi di conservazione degli stessi non può essere garantita completamente.

Come regola generale, conserveremo i dati personali dell’interessato per il periodo necessario ad adempiere alle finalità delineate in questa Informativa UE sulla protezione dei dati personali, fintanto che tali finalità non cesseranno di esistere, salvo che la legge non richieda o permetta un periodo più lungo di conservazione. Il periodo di conservazione dipende dal tipo di dati e dalle finalità per cui sono stati raccolti. Ad esempio, generalmente conserviamo un registro dei dati personali relativo alle richieste di assistenza clienti e supporto tecnico per sette anni, salvo che la legge non preveda un periodo di conservazione più breve o più lungo, o sia necessario per risolvere controversie, o per conservare i documenti aziendali previsti, o per applicare i nostri accordi o laddove altrimenti si renda necessario per una finalità particolare ai sensi delle leggi vigenti.

Adotteremo misure per tenere dati personali completi e accurati. Per farlo, abbiamo bisogno che l’interessato ci comunichi eventuali variazioni (ad esempio un cambio di indirizzo) in modo da poter aggiornare i nostri registri. Ai sensi della normativa applicabile l’interessato ha i seguenti diritti in relazione al trattamento dei dati personali da noi effettuato:

Diritto di accesso. Su richiesta dell’interessato, confermeremo il trattamento dei dati personali e, se necessario, forniremo una copia di tali dati (insieme a determinati altri dettagli). Qualora occorrano copie aggiuntive, potremmo dover addebitare dei costi ragionevoli.

Diritto di rettifica. Se i dati personali in nostro possesso sono inaccurati o incompleti, l’interessato può chiederne la rettifica. Se l’interessato ha diritto alla rettifica di dati che abbiamo condiviso con altri, comunicheremo loro la richiesta di rettifica ove possibile. Sempre su richiesta, qualora possibile e legalmente consentito, comunicheremo anche all’interessato con chi abbiamo condiviso i suoi dati personali in modo che possa contattarli direttamente.

Diritto alla cancellazione. L’interessato, in taluni casi, può chiedere la cancellazione o la rimozione dei suoi dati personali, ad esempio quando non siano più necessari o in caso di revoca del consenso (ove applicabile). Se l’interessato ha diritto alla cancellazione e qualora i suoi dati personali siano stati condivisi con altri, comunicheremo loro la richiesta di cancellazione ove possibile. Su richiesta, nei casi in cui sia possibile e legale farlo, comunicheremo anche all’interessato con chi abbiamo condiviso i suoi dati personali in modo che possa contattarli direttamente.

Diritto di limitazione (blocco) del trattamento. L’interessato, in taluni casi, può chiedere la limitazione del trattamento dei dati personali, come ad esempio in caso di contestazione dell’accuratezza dei dati o qualora si opponga al loro utilizzo da parte nostra o alla base giuridica dichiarata. Se l’interessato ha diritto alla limitazione e i sui dati sono stati condivisi con altri, comunicheremo loro la limitazione nei casi in cui ci è possibile farlo e se richiesto e qualora consentito comunicheremo anche all’interessato con chi abbiamo condiviso i suoi dati personali in modo che possa contattarli direttamente.

Diritto alla portabilità dei dati. In determinate circostanze, l’interessato ha diritto di ricevere copia dei suoi dati personali da noi raccolti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di riutilizzarlo altrove o chiederci di trasferirlo a una terza parte su sua scelta.

Diritto di opposizione. L’interessato può richiedere l’interruzione del trattamento dei suoi dati personali e noi ci adegueremo (i) nella misura in cui il trattamento a utilizzare i suoi dati personali sia basato su nostri interessi legittimi, l’interessatoavrà diritto di opporsi, salvo sia dimostrabile da parte nostra l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere a tale trattamento, che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria e (ii) nei casi in cui i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto.

Diritti relativi al processo decisionale automatizzato. L’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, che produca effetti giuridici che lo riguardano o incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo che ciò sia necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra noi e l’interessato.

Diritto di revoca del consenso. In caso di trattamento di dati personali basato su consenso, l’interessato ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Diritto di proporre reclamo. L’interessato ha diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali sia effettuato in violazione delle norme applicabili.

Si fa presente che alcuni di questi diritti possono essere limitati, ad esempio nei casi in cui si abbia un interesse prevalente o un obbligo di legge per continuare a trattare i dati. Se l’interessato intende esercitare uno dei suoi diritti o in caso di domande o reclami relativi al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra, può contattarci ai recapiti indicati nel paragrafo “Contatti” che segue.

Questa Informativa UE sulla protezione dei dati personali non riguarda le politiche privacy, la raccolta dati o altre attività o prassi effettuate da terzi, per le quali non abbiamo alcuna responsabilità al riguardo. L’inclusione di un link sul sito web non implica da parte nostra o delle nostre consociate la sponsorizzazione del sito indicato.

In alcuni casi, per eseguire un pagamento possiamo consentire l’uso di servizi di pagamento di soggetti terzi. Se l’utente desidera effettuare un pagamento utilizzando il servizio dedicato, sarà indirizzato alla pagina web ospitata dal servizio di pagamento selezionato e non da noi. Tutte le informazioni fornite attraverso detta pagina saranno soggette alla politica sulla privacy applicabile dal servizio di pagamento e non alla presente Informativa UE sul trattamento dei dati personali. Gore non ha alcun controllo, né alcuna responsabilità, sull’uso del servizio di pagamento e sulle informazioni raccolte attraverso le pagine dei servizi di pagamento medesimi.

I nostri siti non sono direttamente destinati ai minori di sedici (16) anni e chiediamo a queste persone di astenersi dal fornirci qualsiasi dato personale. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni d’età. Se l’interessato ha ragione di credere che un minore di anni 16 ci abbia fornito dati personali attraverso i siti senza il consenso di un genitore o un tutore, lo invitiamo a contattarci all’indirizzo DataPrivacyOffice@wlgore.com.

La presente Informativa UE sulla protezione dei dati personali potrà essere periodicamente variata per riflettere eventuali modifiche normative, che saranno rese note tramite pubblicazione della nuova versione (inclusiva della data di efficacia) su questo sito web. In caso di modifiche sostanziali che influiscano sulle modalità di trattamento dei dati personali, cercheremo di darne comunicazione all’interessato in anticipo, aggiungendo una nota sulla homepage o inviandogli direttamente una notifica. Invitiamo l’interessato a visitare periodicamente questo sito e la nostra Informativa UE sul trattamento dei dati personali per comprendere in che modo Gore tutela i dati personali raccolti. Una volta in vigore, la nuova versione dell’Informativasi applicherà all’interessato e ai suoi dati personali.

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa UE sulla protezione dei dati personali, invitiamo l’interessato a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: DataPrivacyOffice@wlgore.com.